Система уведомления покупателей о статусе заказа

Система уведомления покупателей активно используется для работы в интернет-магазинах. Когда покупатель совершает заказ через корзину, расположенную на сайте, информация о нем поступает к Вам.

Большинство клиентов хотят быть в курсе каждого этапа обработки своего заказа, используя для выяснения необходимой информации любые доступные способы: клиенты могут звонить, отправлять дополнительные письма и сообщения, тем самым отвлекая сотрудников и замедляя их работу. Идеальным решениям проблем такого рода будет подключение системы уведомления покупателей о статусе заказа по E-mail или по SMS. Также возможно подключение обоих систем одновременно в зависимости от пожелания клиента.

Такой сервис придает покупателю уверенность, что заказ поступил в обработку, и что в скором времени он сможет его получить. Клиент чувствует себя спокойно, так как может отследить все шаги на пути обработки заказа, что значительно влияет на уровень доверия к вашей компании. При этом данная услуга упрощает и ускоряет работу сотрудников.

Как только вы меняете статус заказа на сайте, клиенту приходит уведомление по E-mail или SMS, в зависимости от того, какую систему вы предпочти установить.

Пример статусов уведомлений:

  • Принят;
  • Обрабатывается;
  • Согласован;
  • Ожидает оплаты;
  • Оплачен;
  • Отменен;
  • Отправлен;
  • Выполнен/Доставлен;

Теперь подробнее об уведомлениях по E-mail и SMS

Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам e-mail

Плюсы использования:

  • Прост в подключении;
  • Более расширенные сообщения;
  • Дальнейшие использование бесплатно.

Минусы использования:

  • Ниже вероятность прочтения, т.к большое количество спама идущего через почту.

Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам sms

Плюсы использования:

  • Отправляя уведомления по средствам sms пользователю, Вы получаете его номер телефона, что в дальнейшем дает вам возможность делать рассылку;
  • Больше вероятность прочтения

Минусы использования:

  • Цена за подключение выше, так как идет интеграция со сторонним сервисом, который предоставляет рассылку;
  • Оплата сервису за отправку sms при дальнейшем использовании.

 


Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам e-mail
3500 р.-

Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам sms (рассылка по тарифам сервиса)
4800 р.-


Инфо-прайс Функциональные возможности

Функциональные возможности

Анимация элементов сайта (цена за элемент) от 350 р.-
Платежная система от «Яндекс» 3500 р.-
Интернет-эквайринг 12000 р.-
Каталог товаров и карточка товаров 6400 р.-
Вторая и последующая карточка товаров 5500 р.-
Корзина покупок от 5700 р.-
Расчет стоимости доставки от 6200 р.-
Расширенный фильтр по каталогу от 4000 р.-
Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам e-mail 3500 р.-
Система уведомления покупателей о статусе заказа по средствам sms (рассылка по тарифам сервиса) 4800 р.-
Форма обратной связи 1800 р.-
Вопрос-ответ на сайте 6000 р.-
Отзывы 7000 р.-
Комментарии от 1400 р.-